KI-Telefonassistent fürHandel und Filialbetriebe

Teloro beantwortet Filialfragen und nimmt Produkt-,
Abhol- und Reklamationsanliegen strukturiert auf.

Als KI-Telefonassistent für Einzelhandel und Filialbetriebe beantwortet Teloro Öffnungszeiten, Abholtermine und Reklamationsanfragen sofort und leitet nur weiter, was eine persönliche Einschätzung braucht.

Als KI-Telefonsystem für Filialbetriebe erkennt Teloro die passende Filiale schon zu Gesprächsbeginn.

+49

Mit Klick stimmst du Kontaktaufnahme und Datenschutzbestimmungen zu.

Anrufe heute

21▲ 5%

Termine gebucht

6▲ 2%

Letzter Anruf

+49 30 1234 5678
Heute, --:--
Zusammenfassung

Der Anrufer möchte einen Termin für Donnerstag um 14 Uhr vereinbaren.

Assistent einrichten

Willkommen bei Firma Mustermann. Wie kann ich Ihnen helfen?

400+ Unternehmen bewerten Teloro mit 4,8

ADAC Vertragsanwalt AllDent Zahnzentrum Allianz Thomas Lange Apollo AXA Demir Gebrauchtwagen EDEKA Schmidt Thomas Seifert Finanzberatergesellschaft HUK-Coburg Schmidt Fachanwaltskanzlei Müller Elektrotechnik Praxis Dr. Schneider und Kollegen RE/MAX
Filialservice

Teloro in Minuten einrichten.

Öffnungszeiten, Services und Zuständigkeiten lassen sich je Filiale hinterlegen. So landet eine Anfrage nicht in der falschen Warteschleife.

Bereits zu Gesprächsbeginn fragt der Telefonassistent für den Handel nach der gewünschten Filiale oder erkennt sie anhand der angerufenen Nummer, damit Öffnungszeiten und Zuständigkeiten sofort zum richtigen Standort passen.

Abholanfragen zu Onlinebestellungen werden mit Bestellnummer und Kontaktdaten aufgenommen und direkt an die betreffende Filiale weitergegeben, statt zentral liegen zu bleiben.

app.teloro.ai/telefonassistent
Anrufe heute

27▲ 12% zum Vortag

Termine gebucht

9▲ 4% zum Vortag

Erreichbarkeit

100%nie verpasst

+49 30 12345678
Mo–Fr 08:00–18:00
Stimmen

Wie andere Unternehmen profitieren.

KI-Telefonassistent für den Handel.

Handelsunternehmen nutzen Teloro als virtuellen Telefonassistenten für Filialanfragen, als digitale Erstauskunft zu Öffnungszeiten und als KI-gestützte Reklamationsannahme.

Kundenstimmen aus dem Einzelhandel bestätigen, dass die Telefon-KI von Teloro Abholanfragen und Reklamationen strukturiert erfasst, während das Team die Kundschaft vor Ort betreut.

Zu allen Kundengeschichten

Praxis Dr. Schneider

Nutzt Teloro für die strukturierte Aufnahme von Terminanfragen und Rückrufwünschen.

Müller Elektrotechnik

Nutzt Teloro, um Kundenanfragen anzunehmen, während das Team auf der Baustelle ist.

Kanzlei Schmidt

Nutzt Teloro, um Mandatsanfragen zu erfassen, ohne konzentrierte Arbeit zu unterbrechen.

Allianz Thomas Lange

Nutzt Teloro für die telefonische Erreichbarkeit in Beratung und Kundenservice.

Apollo Optik

Nutzt Teloro, um Terminwünsche aufzunehmen, während vor Ort beraten wird.

EDEKA Schmidt

Nutzt Teloro, um wiederkehrende Fragen zu klären, während das Team im Markt hilft.

Demir Gebrauchtwagen

Nutzt Teloro, um Service- und Fahrzeuganfragen an die richtige Stelle zu leiten.

Omnichannel-Service

Passt in deinenArbeitsalltag.

Vom Filialrouting bis zur Rückrufnotiz wird festgelegt, was sofort beantwortet und was an dein Team übergeben wird.

Jede Filiale kann eigene Öffnungszeiten, Services und Ansprechpartner in der Wissensbasis hinterlegt bekommen, ohne dass sich der Ablauf für andere Standorte ändert.

Reklamationen werden mit Kauf-, Produkt- und Kontaktdaten strukturiert erfasst; die Entscheidung über Erstattung oder Umtausch bleibt beim zuständigen Team vor Ort.

  • Öffnungszeiten und Filialservices beantworten
  • Produkt-, Bestell- und Abholanfragen aufnehmen
  • Reklamationen mit Kauf- und Kontaktdaten vorsortieren
  • Anrufe an Standort oder Fachabteilung weiterleiten

Filial- & Abholtermine

Kundenanfragen werden passend zu Standort und Zeitfenster vorbereitet.

Telefonanlage

Rufumleitung von und zu bestehenden Rufnummern.

Bestell- & Servicesysteme

Kontakte und Vorgänge gehen strukturiert in bestehende Prozesse.

Team-Benachrichtigungen

Automatische Hinweise bei wichtigen Anrufen.

Preise

Transparente Preise

Für einzelne Geschäfte ebenso wie für Filialnetze mit zentraler Rufnummer.

Basis

Geeignet für 1-20 Anrufe pro Tag

79 €/ Monat, jährlich bezahlt
Jetzt starten
  • 750 Minuten inklusive
  • 3 parallele Anrufe
  • 24/7 Anrufannahme
  • FAQ-Antworten und Rückrufnotizen
  • Deutsche KI-Stimme

Individuell

Für Standorte mit hohem Volumen

Individuell
Demo buchen
  • Individuelle Minuten und Rufnummern
  • Team- und Standortlogik
  • Eigene Workflows
  • API- und Webhook-Anbindung
  • Begleitetes Onboarding

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Persönliche Demo

Demo-Termin buchen.Teloro live erleben.Demo-Termin buchen.Teloro live erleben.

Wir bauen einen Testanruf rund um Filiale, Bestellung oder Reklamation auf.

Mit deiner Filiallogik. Standorte, Öffnungszeiten und Zuständigkeiten fließen direkt in den Beispielablauf ein.

Echtes Gespräch, kein Pitch. Du rufst selbst an und hörst, wie die KI antwortet.

Kein Vertrag, kein Risiko. Du entscheidest danach in aller Ruhe.

Hosting in DeutschlandDSGVO-konform 24/7 erreichbar

Demo-Termin anfragen

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Juli 2026

Anfrage eingegangen!

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir, um deinen Wunschtermin zu bestätigen.

Informationen zur Verarbeitung deiner Angaben findest du in unserer Datenschutzerklärung.

FAQ

Fragen zum KI-Telefonassistenten für Handel

Kann Teloro mehrere Filialen unterscheiden?

+

Ja. Der Assistent kann nach Standort, Postleitzahl oder gewünschter Filiale fragen und Informationen sowie Weiterleitungen passend auswählen.

Kann der Assistent Produktverfügbarkeit nennen?

+

Mit einer geeigneten Datenanbindung kann das möglich sein. Ohne Live-Anbindung nimmt Teloro die konkrete Anfrage für eine verlässliche Prüfung durch das Team auf.

Wie werden Reklamationen aufgenommen?

+

Teloro kann Kaufdatum, Filiale, Produkt, Bestellnummer, Beschreibung und Kontaktdaten strukturiert erfassen. Die Entscheidung zur Reklamation trifft dein Team.

Funktioniert Teloro für Click & Collect?

+

Ja. Abholfragen, Bestellnummern und Rückrufwünsche lassen sich aufnehmen und an den richtigen Standort geben.

Kann jede Filiale eigene Öffnungszeiten haben?

+

Ja. Standortbezogene Informationen können getrennt in der Wissensbasis gepflegt werden.

Was geschieht bei komplexen Beschwerden?

+

Der Assistent erkennt definierte Eskalationsfälle und leitet weiter oder erstellt eine priorisierte Rückrufnotiz mit dem vollständigen Kontext.

Mehr zum automatischen Kundenservice.