KI-Telefonassistent fürautomatischen Kundenservice

Teloro löst wiederkehrende Serviceanfragen
und bereitet alles andere für dein Team vor.

Als automatischer Kundenservice am Telefon beantwortet Teloro wiederkehrende Serviceanfragen direkt aus der Wissensbasis und bereitet alle übrigen Fälle mit vollständigem Kontext für dein Serviceteam vor.

Als digitaler Telefonassistent für den Kundenservice beantwortet Teloro Standardfragen, statt bei jeder Anfrage zu eskalieren.

+49

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Anrufe heute

21▲ 5%

Termine gebucht

6▲ 2%

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+49 30 1234 5678
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400+ Unternehmen bewerten Teloro mit 4,8

ADAC Vertragsanwalt AllDent Zahnzentrum Allianz Thomas Lange Apollo AXA Demir Gebrauchtwagen EDEKA Schmidt Thomas Seifert Finanzberatergesellschaft HUK-Coburg Schmidt Fachanwaltskanzlei Müller Elektrotechnik Praxis Dr. Schneider und Kollegen RE/MAX
Service-Wissensbasis

Teloro in Minuten einrichten.

Freigegebene Antworten, Kundendaten und Eskalationsregeln greifen in einem Gesprächsablauf ineinander.

Erkennt der automatische Kundenservice eine Frage aus der hinterlegten Wissensbasis, antwortet Teloro direkt und nachvollziehbar. Fehlt eine sichere Grundlage, wird nicht geraten, sondern gezielt nachgefragt oder an das Team übergeben.

Bestell-, Vertrags- oder Kundennummern lassen sich im Servicegespräch erfassen, damit ein weitergegebener Fall bereits mit dem nötigen Kontext beim Team ankommt.

app.teloro.ai/telefonassistent
Serviceanfragen

27▲ 12% zum Vortag

Direkt beantwortet

9▲ 4% zum Vortag

Erreichbarkeit

100%nie verpasst

+49 30 12345678
Mo–Fr 08:00–18:00
Stimmen

Wie andere Unternehmen profitieren.

Automatischer Kundenservice am Telefon.

Serviceteams nutzen Teloro als KI-Telefonsystem für wiederkehrende Serviceanfragen, als virtuellen Telefonassistenten für Bestellstatus-Fragen und als digitale Eskalationsstufe für komplexe Fälle.

Kundenstimmen zum automatischen Kundenservice zeigen, dass die KI-gestützte Anrufannahme Standardfragen zuverlässig löst und nur wirklich komplexe Fälle an das Serviceteam übergibt.

Zu allen Kundengeschichten

Praxis Dr. Schneider

Nutzt Teloro für die strukturierte Aufnahme von Terminanfragen und Rückrufwünschen.

Müller Elektrotechnik

Nutzt Teloro, um Kundenanfragen anzunehmen, während das Team auf der Baustelle ist.

Kanzlei Schmidt

Nutzt Teloro, um Mandatsanfragen zu erfassen, ohne konzentrierte Arbeit zu unterbrechen.

Allianz Thomas Lange

Nutzt Teloro für die telefonische Erreichbarkeit in Beratung und Kundenservice.

Apollo Optik

Nutzt Teloro, um Terminwünsche aufzunehmen, während vor Ort beraten wird.

EDEKA Schmidt

Nutzt Teloro, um wiederkehrende Fragen zu klären, während das Team im Markt hilft.

Demir Gebrauchtwagen

Nutzt Teloro, um Service- und Fahrzeuganfragen an die richtige Stelle zu leiten.

Service-Workflow

Passt in deinenArbeitsalltag.

Teloro erkennt, ob eine Information genügt oder ein Mensch übernehmen sollte, und gibt den bisherigen Kontext mit.

Eskalationsregeln lassen sich für erkennbar dringende oder emotionale Servicefälle festlegen, damit solche Anfragen früh und mit vollständigem Gesprächsverlauf an einen Menschen gehen.

Je nach eingesetztem System ist eine Übergabe an CRM oder Ticketsystem per Integration, API, Webhook oder E-Mail möglich.

  • Häufige Fragen aus einer freigegebenen Wissensbasis beantworten
  • Kunden-, Bestell- oder Vertragsdaten strukturiert erfassen
  • Komplexe und sensible Fälle an das Team eskalieren
  • Gesprächszusammenfassung an CRM oder Ticketsystem übergeben

Kalender

Termine landen direkt in deinem bestehenden Kalender.

Telefonanlage

Rufumleitung von und zu bestehenden Rufnummern.

CRM & Ticketsystem

Servicefälle werden mit Gesprächskontext an deinen Prozess übergeben.

Service-Eskalation

Sensible oder komplexe Fälle gehen direkt an das richtige Team.

Preise

Transparente Preise

Passend zu Anfragevolumen, Servicezeiten und benötigten Übergaben.

Basis

Geeignet für 1-20 Anrufe pro Tag

79 €/ Monat, jährlich bezahlt
Jetzt starten
  • 750 Minuten inklusive
  • 3 parallele Anrufe
  • 24/7 Anrufannahme
  • FAQ-Antworten und Rückrufnotizen
  • Deutsche KI-Stimme

Individuell

Für Standorte mit hohem Volumen

Individuell
Demo buchen
  • Individuelle Minuten und Rufnummern
  • Team- und Standortlogik
  • Eigene Workflows
  • API- und Webhook-Anbindung
  • Begleitetes Onboarding

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Persönliche Demo

Demo-Termin buchen.Teloro live erleben.Demo-Termin buchen.Teloro live erleben.

Wir hinterlegen eine echte FAQ und zeigen, wann der Assistent antwortet oder gezielt übergibt.

Mit klarer Eskalation. Die Demo zeigt nicht nur die Standardantwort, sondern auch den Weg für einen Sonderfall.

Echtes Gespräch, kein Pitch. Du rufst selbst an und hörst, wie die KI antwortet.

Kein Vertrag, kein Risiko. Du entscheidest danach in aller Ruhe.

Hosting in DeutschlandDSGVO-konform 24/7 erreichbar

Demo-Termin anfragen

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Juli 2026

Anfrage eingegangen!

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir, um deinen Wunschtermin zu bestätigen.

Informationen zur Verarbeitung deiner Angaben findest du in unserer Datenschutzerklärung.

FAQ

Fragen zum KI-Telefonassistenten für Automatischer Kundenservice

Welche Kundenfragen kann Teloro beantworten?

+

Alle freigegebenen, hinreichend klaren Informationen aus deiner Wissensbasis – zum Beispiel Abläufe, Leistungen, Öffnungszeiten oder nächste Schritte.

Was passiert, wenn eine Antwort nicht sicher ist?

+

Teloro soll nicht raten. Bei fehlender oder uneindeutiger Information fragt der Assistent nach, leitet weiter oder nimmt einen Rückruf auf.

Kann Teloro ein Ticketsystem befüllen?

+

Je nach System ist eine strukturierte Übergabe per Integration, API, Webhook oder E-Mail möglich.

Erkennt der Assistent verärgerte Kunden?

+

Gesprächsregeln können für Beschwerde- und Eskalationssituationen festgelegt werden. Kritische Fälle werden früh an dein Team übergeben.

Kann der Kundenservice rund um die Uhr laufen?

+

Ja. Welche Informationen nachts beantwortet und welche Vorgänge bis zum nächsten Arbeitstag aufgenommen werden, bestimmst du.

Wie bleiben Antworten aktuell?

+

Dein Team pflegt freigegebene Inhalte in der Wissensbasis. Änderungen können ohne neue Sprachaufnahme übernommen werden.

Für reine Erreichbarkeit: KI Anrufbeantworter.