KI-Telefonassistent fürApotheken und Botendienste

Teloro nimmt Vorbestellungen, Verfügbarkeitsfragen und Rückrufe auf,
während dein Team Kundinnen und Kunden versorgt.

Als KI-Telefonassistent für Apotheken nimmt Teloro Vorbestellungen und Rückrufwünsche am HV-Tisch parallel entgegen, damit sich das Team auf die Beratung der Kundschaft vor Ort konzentrieren kann.

Als digitaler Telefonassistent für Apotheken entlastet Teloro so den HV-Tisch, ohne pharmazeutisch zu beraten.

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400+ Unternehmen bewerten Teloro mit 4,8

ADAC Vertragsanwalt AllDent Zahnzentrum Allianz Thomas Lange Apollo AXA Demir Gebrauchtwagen EDEKA Schmidt Thomas Seifert Finanzberatergesellschaft HUK-Coburg Schmidt Fachanwaltskanzlei Müller Elektrotechnik Praxis Dr. Schneider und Kollegen RE/MAX
Anfragen vorsortieren

Teloro in Minuten einrichten.

Produkt, Packungsgröße, Rezeptstatus und Kontaktdaten können nach deinem Ablauf erfasst werden – ohne pharmazeutische Beratung durch die KI.

Für eine Vorbestellung nimmt der Telefonassistent für Apotheken Präparatname, Packungsgröße und – sofern vorhanden – Rezeptstatus auf, damit das Team die Anfrage ohne weitere Rückfrage bearbeiten kann.

Erkennt der Assistent Hinweise auf pharmazeutischen Beratungsbedarf, beendet er die automatisierte Auskunft und übergibt den Anruf an das Fachpersonal, statt selbst weiter zu antworten.

app.teloro.ai/telefonassistent
Telefonanfragen heute

27▲ 12% zum Vortag

Vorbestellungen erfasst

9▲ 4% zum Vortag

Erreichbarkeit

100%nie verpasst

+49 30 12345678
Mo–Fr 08:00–18:00
Stimmen

Wie andere Unternehmen profitieren.

KI-Telefonassistent für Apotheken.

Apotheken setzen Teloro als KI-Telefonsystem für Vorbestellungen, als virtuellen Telefonassistenten für Verfügbarkeitsanfragen und als digitale Erstaufnahme für Botendienstwünsche ein.

Kundenstimmen aus Apotheken zeigen, dass die KI-gestützte Anrufannahme Beratungsbedarf zuverlässig erkennt und automatisch an das pharmazeutische Fachpersonal übergibt.

Zu allen Kundengeschichten

Praxis Dr. Schneider

Nutzt Teloro für die strukturierte Aufnahme von Terminanfragen und Rückrufwünschen.

Müller Elektrotechnik

Nutzt Teloro, um Kundenanfragen anzunehmen, während das Team auf der Baustelle ist.

Kanzlei Schmidt

Nutzt Teloro, um Mandatsanfragen zu erfassen, ohne konzentrierte Arbeit zu unterbrechen.

Allianz Thomas Lange

Nutzt Teloro für die telefonische Erreichbarkeit in Beratung und Kundenservice.

Apollo Optik

Nutzt Teloro, um Terminwünsche aufzunehmen, während vor Ort beraten wird.

EDEKA Schmidt

Nutzt Teloro, um wiederkehrende Fragen zu klären, während das Team im Markt hilft.

Demir Gebrauchtwagen

Nutzt Teloro, um Service- und Fahrzeuganfragen an die richtige Stelle zu leiten.

Integrationen

Passt in deinenArbeitsalltag.

Teloro übernimmt klar definierte Telefonaufgaben. Pharmazeutische Beratung und verbindliche Verfügbarkeitsauskunft bleiben beim Fachpersonal.

Ohne Anbindung an die Warenwirtschaft nimmt Teloro Verfügbarkeitsanfragen zu Medikamenten vollständig auf und lässt sie vom Apothekenteam bestätigen.

Botendienstanfragen lassen sich mit Adresse und gewünschtem Zeitfenster erfassen und strukturiert an die für die Auslieferung zuständige Person übergeben.

  • Vorbestellungs- und Reservierungswünsche aufnehmen
  • Präparat, Packungsgröße und Kontaktdaten erfassen
  • Botendienst- und Rückrufanfragen vorsortieren
  • Beratungsbedürftige Anliegen an das Team übergeben

Kalender

Termine landen direkt in deinem bestehenden Kalender.

Telefonanlage

Rufumleitung von und zu bestehenden Rufnummern.

CRM & Integrationen

Direkte Übergabe von Kontakten an dein System mit unseren Integrationen.

Team-Benachrichtigungen

Automatische Hinweise bei wichtigen Anrufen.

Preise

Transparente Preise

Wähle das Paket, das zu eurem Anrufvolumen passt.

Basis

Geeignet für 1-20 Anrufe pro Tag

79 €/ Monat, jährlich bezahlt
Jetzt starten
  • 750 Minuten inklusive
  • 3 parallele Anrufe
  • 24/7 Anrufannahme
  • FAQ-Antworten und Rückrufnotizen
  • Deutsche KI-Stimme

Individuell

Für Standorte mit hohem Volumen

Individuell
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  • Individuelle Minuten und Rufnummern
  • Team- und Standortlogik
  • Eigene Workflows
  • API- und Webhook-Anbindung
  • Begleitetes Onboarding

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Persönliche Demo

Demo-Termin buchen.Teloro live erleben.Demo-Termin buchen.Teloro live erleben.

Wir zeigen an einem typischen Beispiel, wie Teloro Anfragen vollständig und mit klaren Grenzen aufnimmt.

Organisatorisch hilfreich, fachlich klar begrenzt. Die Gesprächslogik wird auf deinen Apothekenalltag abgestimmt.

Echtes Gespräch, kein Pitch. Du rufst selbst an und hörst, wie die KI antwortet.

Kein Vertrag, kein Risiko. Du entscheidest danach in aller Ruhe.

Hosting in DeutschlandDSGVO-konform 24/7 erreichbar

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Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Juli 2026

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Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir, um deinen Wunschtermin zu bestätigen.

Informationen zur Verarbeitung deiner Angaben findest du in unserer Datenschutzerklärung.

FAQ

Fragen zum KI-Telefonassistenten für Apotheken

Kann Teloro verbindlich sagen, ob ein Medikament verfügbar ist?

+

Nur wenn eine dafür geeignete, freigegebene Datenanbindung besteht. Ohne Anbindung nimmt Teloro die Anfrage auf und lässt die Verfügbarkeit vom Apothekenteam bestätigen.

Darf der Assistent pharmazeutisch beraten?

+

Nein. Beratung, Wechselwirkungsprüfung und medizinische Einschätzung bleiben beim pharmazeutischen Fachpersonal.

Kann Teloro Vorbestellungen aufnehmen?

+

Ja. Präparat, Packungsgröße, Rezeptstatus, Name und Rückrufmöglichkeit können nach einem festgelegten Ablauf erfasst werden.

Wie werden sensible Gesundheitsangaben behandelt?

+

Es werden nur die für den jeweiligen Prozess erforderlichen Daten abgefragt. Verarbeitung und Zugriffe werden nach dem vereinbarten Datenschutzkonzept eingerichtet.

Kann Teloro Anfragen zum Botendienst erfassen?

+

Ja. Adresse, gewünschtes Zeitfenster und Rückrufdaten können aufgenommen werden. Die Apotheke entscheidet anschließend über die Ausführung.

Was passiert bei Beratungsbedarf?

+

Teloro erkennt definierte Hinweise, beendet die automatisierte Auskunft und leitet an das Apothekenteam weiter oder nimmt einen priorisierten Rückruf auf.

Auch relevant: KI Anrufbeantworter.